公司要求明年業績成長50%
年度業務衰退30%
商品不再具有市場吸引力
計畫的預算比原先預期增加80%
成本比競爭對手多35%
公司組織及運作需要因應總體環境變化?
產品與服務需要創新能力?
新創事業?
組識企業的商業行為在追求價值最大化的過程中所面對的機會及遭遇的問題可說是無時不刻、無所不在，而產業及市場的變動之快之大常讓公司企業錯過機會或因此產生損失。組識內的各個成員包含業務、行銷、產品經理、專案經理、開發人員、執行人員及經營階層等，或多或少都會需要具備商業分析的能力，因為商業分析是所有商業行為或專案進行的基礎。
商業分析為通過定義及確定需求，以建議為利益關係者如公司或客戶帶來有價值的解決方案，來實現產品或企業的變革及創新而開展一系列活動的做法。而商業分析可透過引出、記錄和管理需求能夠有效地闡明需求和變革的理由，進而設計和描述能夠帶來價值的解決方案。如何讓業績成長 ？ 如何控制成本 ？ 如何行銷 ? 如何提高利潤 ? 公司變革 ? 如何透過有效的方案來達成公司目標策略？以上種種的決策都需要商業分析！
商業分析執行的活動包括：
‧了解企業/專案的問題、目標或機會
‧分析需求和解決方案
‧解決方案評估及制定策略
‧規劃需求細項
‧建立需求模型
‧追蹤與績效分析
【課程效益】
本課程融合實務及International Institute of Business Analysis (IIBA) – CBAP與Project Management Institute (PMI) – PBA證照內容理論，包含各類商業分析的工具操作、模型與應用並結合個案分析，因此，您將能學到商業分析的核心技能：
1.找出問題並確定業務需求
2.獲取、記錄和管理利益關係者的需求，以滿足業務和專案目標
3.分析、確定和建議滿足這些需求的可行解決方案
4.促進並成功的實現產品、服務、專案或計劃的最終結果
課程中透過多達數十種各種分析及模型的工具及技術來加強商業分析的能力，不只為公司或客戶創造出利益，更能為自己創造出職場上無可取代的價值。也可為考取International Institute of Business Analysis (IIBA) – CBAP與Project Management Institute (PMI) – PBA證照做先期準備。
【課程大綱】
| 課程主題 | 大綱 |
| 1. 啟動商業分析 | 商業分析概論 |
| 商業分析找出問題或機會 | |
| 分析及管理利害關係人 : Organizational Chart、RACI Matrix、Stakeholder Matrix | |
| 分析目前狀態 : PEST、Competitive Analysis、Pain Chain、SWOT Analysis、Problem Statement | |
| 定義未來狀態 : Gap Analysis、Business Model Canvas | |
| 2. 解決方案評估與確認 | 評估風險 : Probability and Impact Matrix、Risk Register |
| 分析潛在價值及推薦解決方案 : Decision Tree、Decision Analysis、Cost-Benefit Analysis、經濟性敏感度分析 | |
| 個案解析 : Business Case | |
| 3. 進行需求導出 | 導出需求工具 : 初級資料及次級資料導出方法 – Document Analysis、Focus Group、Survey/Questionnaire、Observation、A/B Testing、Workshops、Interview、Brainstorming |
| 需求導出技巧：5W2H、5 Why、9 Block Vision Processing | |
| 需求的種類 : 從商業需求到功能及非功能需求 | |
| 需求導出原則、SMART requirement | |
| 需求排序 : Mosco、Kano Model | |
| 4. 需求建模、分析及建立規格 | 需求範圍化分析工具：Context Diagram、Functional Decomposition、Use Case Diagram |
| 需求流程化分析工具：Scenario、Use Case建立功能規格、Activity Diagram、FlowChart、Swim Lane FlowChart、Value Stream Mapping、SIPOC、Business Process Modeling | |
| 需求規則化分析工具：Decision Table | |
| 需求資料化分析工具：Entity Relationship Diagram、Data Flow Diagram、CRUD Matrix | |
| 需求介面化分析工具：Prototyping、Wireframe |
【講師介紹】
張裕宇
曾服務於Microsoft、Motorola、Jabil、Nokia、明基、華寶及Alcatel等國際企業，並擔任商業營運、產品開發、產品行銷、產品／專案經理、研發工程師、新技術開發等部門主管及TMI台灣創意工場／HWtrek顧問，有十多年跨國公司新產品開發、專案管理與產品/創新/技術管理實務經驗，負責規劃及開發多款手機上市，也曾參與悠遊卡公司、中華電信、Visa、Master card行動支付專案、歐洲行動票證專案及智慧家庭整合服務／物聯網等專案，參與之專案橫跨IT資訊、消費性電子裝置、APP軟體、新技術、傳統等產業。授課單位包括資策會、台科大、玉山銀、東友、廣達、104、商研院亞洲矽谷智慧商業服務應用人才培訓實務課程、台北市海運承攬運送商業同業公會、國際物流暨供應鏈協會、高雄電腦公會、癮科技與經濟部工業局產業資訊推廣小組、天地人文創等企業及機構。
長期深根於手機、消費性電子產品與物聯網裝置等產業，並擁有CSP (Certified Scrum Professional)、PMP (Project Management Professional)、CBAP (Certified Business Analysis Professional)、PMI-PBA (Professional in Business Analysis)、PMI-ACP (Agile Certified Practitioner)、CSM (Certified ScrumMaster )、CSPO (Certified Scrum Product Owner)、PSM I (Professional Scrum Master Certification)、ITIL (IT Infrastructure Library) Foundation、Google Analytics等國際專業證照及資策會講師認證。畢業於比利時魯汶大學電腦科學人工智慧碩士、比利時Vlerick Business School MBA及國立中央大學電機系。現為穿戴裝置物聯世界（愷諾科技）執行長暨創辦人，提供並開發物聯網產品解決方案、APP、穿戴式及物聯網大數據管理平台及顧問服務。愷諾科技於2017 IDEAS Tech Hackathon 智慧生活demo秀獲頒智慧生活創新服務獎。
【關於穿戴裝置物聯世界】
穿戴裝置物聯世界(愷諾科技有限公司)成立於2014年10月，主要團隊成員來自Microsoft、MTK、ASUS、Motorola、Nokia及Benq等資深產品開發/管理、行銷及研發人員。公司提供的產品及服務內容為穿戴及物聯網裝置之軟硬體整合設計服務、穿戴式及物聯網大數據管理平台、策展、顧問服務與資訊/應用整合平台，以及產品開發、商業分析、外包管理、專案管理、創客Maker等課程。
【授課日期】
107/3/10(六)，09:30～16:30
上下午各三小時，共六小時
* 本課程中午不供餐，請學員自理
【授課地點】
台灣文創訓練中心 – 台北市中山區松江路131號7F-1 (捷運松江南京站7號出口步行約3分鐘)
【課程費用】
課程定價新台幣4,350元，3/7前完成報名，享早鳥優惠價3,800元